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北京“24小时政务超市”具有示范作用

来源:人民公安报 发布时间:2019-07-15浏览:1199次

北京“24小时政务超市”具有示范作用  近日,北京市海淀区政务服务中心的窗口工作人员佩戴“淀小二”徽章上岗、虚拟人像机器人“小海”入驻大厅现场答疑,海淀区优化营商环境举措再升级。据悉,年底前,海淀将实现400个区级事项“掌上办”,打造24小时不间断政务超市,全区100个高频事项“最多跑一次”或“一次不用跑”。  为解决“办事难”“办事烦”“办事慢”等群众反映突出的问题,现在各地都在进行以便民为中心的政务服务改革,比如“只进一扇门,最多跑一次”,而打造“24小时政务超市”无疑是一大创新。这种接地气的政务服务,让群众切...

北京“24小时政务超市”具有示范作用

  近日,北京市海淀区政务服务中心的窗口工作人员佩戴“淀小二”徽章上岗、虚拟人像机器人“小海”入驻大厅现场答疑,海淀区优化营商环境举措再升 级。据悉,年底前,海淀将实现400个区级事项“掌上办”,打造24小时不间断政务超市,全区100个高频事项“最多跑一次”或“一次不用跑”。

   为解决“办事难”“办事烦”“办事慢”等群众反映突出的问题,现在各地都在进行以便民为中心的政务服务改革,比如“只进一扇门,最多跑一次”,而打造 “24小时政务超市”无疑是一大创新。这种接地气的政务服务,让群众切实感受到政务改革带来的便捷,对便民服务有了更直接的获得感。因此,于政务服务改革 而言,“24小时政务超市”是值得推广的一种创新举措。

  “24小时政务超市”的出发点在于换位思考,政务服务主动“放低身段”,向群众 “靠近”,“一网、一窗、一次、一天”以及“多端合一”的举措,让企业和群众尽量减少办事成本。在此基础上,进一步落实“互联网+政务服务”理念,以“数 据多跑路”换取“群众少跑腿”。不仅如此,“24小时政务超市”还为实在无法免除的“跑腿”提供了最大限度的方便,显示了政务服务改革“只有起点没有终 点”。

  “24小时政务超市”不仅体现了政务服务时间和空间的变化,还体现了机关作风的转变、服务观念的深化,这种以群众的感受作为改革 标准、以群众的获得感评判改革成效的政务服务改革,必然有助于优化办事流程、提高服务效率,使服务部门更集中、群众办事更方便,对于进一步优化“有限政府 无限服务”的政务环境,具有积极的示范作用。